先判斷：是「沒人來」，還是「來了不問」？
官網接不到詢問，原因可以分成兩大類，改法完全不同。先花五分鐘確認自己是哪一種，才不會花錢改錯地方：
| 狀況 | 怎麼看出來 | 要改的方向 |
|---|---|---|
| 沒人來 | Google Search Console 的曝光很少，或只有搜公司名才找得到你；GA4 每月造訪不到幾百人 | 讓網站被找到：索引、標題、產品頁、外語版 |
| 來了不問 | 每月有穩定造訪，但表單、電話、LINE 幾乎沒有動靜 | 讓訪客願意詢價：說清楚做什麼、接單條件、證據、聯絡方式 |
| 問了但不對 | 有詢問，但多半是量太小、做不到的規格、或推銷 | 把能做和不能做寫清楚，讓不適合的人自己離開 |
沒有裝 Search Console 和 GA4 的話，這一步就是第一個要做的事。兩個都免費，沒有數據，就只能靠感覺猜問題在哪。
沒人來：4 個讓網站找不到的原因
原因 1：Google 根本沒收錄你的頁面
在 Google 搜尋框輸入 site:你的網域，看出現幾頁。如果網站有 30 頁，Google 只收了 3 頁，其他頁面等於不存在。常見原因是網站改版時忘了拿掉「不要索引」的設定、sitemap 從來沒提交過、或是整個網站用 JavaScript 產生內容，Google 讀不到文字。
改法：到 Search Console 看「網頁」報表，裡面會列出每一頁沒被收錄的原因，照著處理，再重新提交 sitemap。
原因 2：只有搜公司名才找得到你
很多工廠的官網，搜公司名排第一，搜產品卻完全找不到。原因很單純：網頁上沒有寫採購會搜的字。採購不會搜「XX 精密」，他搜的是「鋁合金 CNC 加工 台中」「塑膠射出 小量 試模」。你的頁面標題如果寫的是「首頁」「產品介紹」，Google 沒有理由把你排進這些搜尋。
改法：在 Search Console 的「成效」報表，看你的網站被哪些字搜到。如果前幾名全是公司名，就是產品字沒寫進標題和內文。把每一頁的標題改成「產品＋規格或應用＋地區」，例如「鋁合金 CNC 車銑複合加工｜1 件試做到小量生產｜台中 XX 精密」。
原因 3：所有產品擠在同一頁
一頁「產品介紹」裡放了射出件、模具、組裝、表面處理，每樣兩行字加幾張照片。對 Google 來說，這頁什麼都講一點，又什麼都講不清楚，哪個字都排不上去。
改法：主力產品或服務一種做一頁。每頁至少寫出：用途、適合的產業、可做的規格和材質、接單數量、交期、品質檢驗方式、詢價要準備的資料。五種主力產品就五頁，先從最賺錢的那一種開始。
原因 4：做外銷，英文版卻只有首頁
很多外銷工廠的英文版，只有首頁和聯絡頁是英文，點進產品頁就跳回中文，或是用瀏覽器自動翻譯。國外採購用英文搜產品時，找到的是你的中文產品頁，他看不懂，也不會問。
改法：英文版至少要有首頁、主力產品頁、品質與認證頁、詢價頁，而且是用英文寫過的內容，不是機器直翻。專業術語要跟國外同業用的一致，例如射出是 injection molding，模具開發是 tooling，不要自創翻譯。
來了不問：6 個讓訪客離開的原因
原因 5：首頁看不出你到底做什麼
首頁大圖寫「匠心品質，追求卓越」，下面是工廠外觀照和董事長的話。採購點進來三秒鐘，還是不知道你做射出還是做沖壓、做塑膠還是做金屬，他就按上一頁了。
改法：首頁第一屏直接寫「我們做什麼、給誰做、做到什麼程度」。例如「塑膠射出與模具開發｜醫療、汽車零件｜100 到 850 噸射出機 22 台」。一句話講完，比十張形象照有用。
原因 6：沒寫接單條件，採購不敢問
採購最怕的是寫了一封信，結果對方說「我們最少要一萬件」或「這種材質我們不做」。官網沒寫最低訂購量、交期、能不能試做、能做的尺寸範圍，採購會直接跳過你，去問條件寫得清楚的那一家。
改法：把業務最常被問的條件寫在產品頁：最低訂購量、試做交期、量產交期、可做尺寸和公差範圍、接受的圖檔格式、能不能簽保密協議。寫不出確定數字的，就寫範圍或「依圖面評估，一般約多少」。
原因 7：看不到可以相信你的證據
「品質優良」「經驗豐富」每家都會寫，採購早就不看了。他要的是能查證的東西：有哪些認證、有什麼設備、做過哪些產業、出貨附什麼檢驗報告。
改法：準備一頁「設備與品質」，列出主要機台的廠牌、型號、數量，量測設備，認證名稱和年份。案例不能公開客戶名稱沒關係，寫「某醫療器材廠的外殼件，材質 PC，月產 2 萬件」就夠有說服力。
原因 8：聯絡方式太難用
只留一個 email，或是表單有十幾個必填欄位，要填公司統編、年營業額、預計採購金額。採購還在初步比較階段，看到這種表單就放棄了。另一種常見狀況是：網站上的電話在手機上不能直接按，要自己記下來再撥。
改法：給三到四種聯絡方式：可以直接按的電話、LINE 官方帳號、email、簡短的詢價表單。表單必填只留五項：姓名、公司、email 或電話、需求說明、圖檔上傳。其他資料等業務回電再問。
原因 9：手機上根本看不了
很多工廠官網是十年前做的，在電腦上看還可以，用手機打開字小到要放大、選單按不到、表格跑出畫面外。現在很多採購是在手機上先看過一輪，覺得合適才用電腦細看。手機上看不了，就沒有第二輪了。
改法：拿自己的手機，從 Google 搜尋點進網站，看產品、按電話、填一次表單。任何一步卡住，就是要修的地方。
原因 10：表單其實壞了，只是沒人發現
這個原因比想像中常見。表單按送出會顯示「感謝您的來信」，但信根本沒寄出去，或是寄到一個離職員工的信箱、被歸到垃圾郵件。表單壞了好幾個月都沒人發現，並不少見，因為沒有人會主動來告訴你「我寄了但你沒回」。
改法：每個月用不同的 email 自己填一次表單，確認負責的人真的收到。收件信箱用公司的共用信箱，不要綁在個人信箱上。
30 分鐘自我檢查表
把上面 10 個原因整理成一張表，自己拿手機和電腦走一遍，每一項都能在幾分鐘內確認：
| # | 檢查項目 | 怎麼檢查 |
|---|---|---|
| 1 | Google 收錄的頁數跟實際頁數差不多 | 搜尋 site:你的網域 |
| 2 | 搜產品字找得到你，不只是搜公司名 | Search Console「成效」報表 |
| 3 | 每個主力產品都有獨立一頁 | 數一數產品頁數量 |
| 4 | 外語版的產品頁也是外語 | 切到英文版，點進產品頁 |
| 5 | 首頁第一屏看得出你做什麼 | 請不懂你產業的人看 3 秒 |
| 6 | 產品頁有寫接單條件 | 最低訂購量、交期、尺寸範圍 |
| 7 | 有設備、認證、案例等可查證的資料 | 找得到機台型號和認證年份嗎 |
| 8 | 電話能直接按、表單必填不超過 5 項 | 用手機實際操作 |
| 9 | 手機上每一頁都看得清楚 | 字、選單、表格有沒有跑版 |
| 10 | 表單送出後真的有人收到 | 用自己的 email 填一次 |
打叉超過三項，通常就不是小修能解決的，要考慮整體改版。只有一兩項，先把那幾項修好，觀察兩三個月的詢價變化。
改完之後，怎麼知道有沒有效？
改網站最怕的是改完不知道有沒有用。建議從改版前一個月就開始記錄這幾個數字，之後每月比較：
- Search Console 的曝光和點擊：特別看產品相關的字，不要只看公司名。
- GA4 的詢價動作：把「表單送出」「點電話」「點 LINE」設成事件，就能知道每月有多少人真的採取行動。
- 業務的詢價紀錄：每一筆詢問記下來源、產品、數量。業務接電話時多問一句「請問怎麼找到我們的」，是最便宜的追蹤方式。
- 詢價品質：不只看數量。每月的詢問中，有幾筆是真的報價、有幾筆最後成交，比總數更重要。
現在也有越來越多採購先問 ChatGPT 或 Perplexity 再找供應商。如果你也想讓 AI 搜尋時找得到你，可以接著看製造業官網怎麼讓 ChatGPT 看懂。
常見問題
為什麼製造業官網接不到詢問？
原因分兩類：一是網站找不到，例如 Google 沒收錄、標題沒寫產品字、所有產品擠在一頁、外語版只有首頁；二是訪客看了不想問，例如首頁看不出做什麼、沒寫接單條件、缺少可查證的證據、聯絡方式難用、手機跑版，或是表單壞了沒人發現。
怎麼判斷官網是沒人看，還是看了不詢問？
看 Google Search Console 和 GA4。曝光和造訪都很少，是「沒人看」，要先處理索引、標題和產品頁；造訪穩定但表單、電話幾乎沒動靜，是「看了不詢問」，要補接單條件、證據和好用的聯絡方式。
工廠官網的詢價表單要放哪些欄位？
必填建議只留五項：姓名、公司、email 或電話、需求說明、圖檔上傳。統編、預算、年採購量等資料，等業務回電再問。表單太長，初步比價的採購會直接放棄。
官網要不要寫最低訂購量和交期？
建議要寫。採購最怕寫信問了才發現條件不合，官網沒寫接單條件，他通常會直接跳過去找條件清楚的廠商。寫不出確定數字，可以寫範圍或「依圖面評估，一般約多少」。
官網改版後多久會有詢價？
如果問題是表單壞掉、聯絡方式難用，修好後當月就可能看到變化；如果是網站找不到，要等 Google 重新收錄和排名，一般要兩到六個月。建議改版前先記錄一個月的數字，之後每月比較。